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    中原福彩22选5走势图:旅行社利润高吗?正常大概是多少?

    更新日期:2019/6/3 人气:
    旅行社的工作被很多人羡慕,说是“游山玩水”的职业,每当听到这样的说法,我们旅游工作者只能淡淡的苦笑而过。以四川成都中国青年旅行社产品为例:旅行社的岗位有带团的导游,操作...

    黑龙江省22选五开奖 www.ztnd.net     旅行社的工作被很多人羡慕,说是“游山玩水”的职业,每当听到这样的说法,我们旅游工作者只能淡淡的苦笑而过。以四川成都中国青年旅行社产品为例:旅行社的岗位有带团的导游,操作团队保障团队运行的计调,还有产品研发、销售、售后服务等等。每个环节共同链接形成一个旅游线路产品。做旅游的人赚的就是渣渣钱,但是又没办法,谁叫选择了这个行业呢?有很多朋友经营耐心消耗完了,就转行了,没有直接做旅游的业务。那么,日常生活中旅行社经营中到底能赚游客多少钱呢?

    01:一条旅游线路的成本通常包含:航班费、目的地小交通费、景点门票、酒店住宿费、餐饮费、税费、其他杂费等;这个是做旅游线路批发商(供应商)的产品成本,不算其他办公和人员开支、产品宣传等成本。我们经常报团的门市,是零售商,他们的产品都来自线路批发商,批发商会给门市一个同行结算价,然后由门市加上自己的利润再销售给游客。所以对于门市来说,他的成本主要是:旅行社加盟费、保证金、门面租金、水电、门店人员、成本、其他杂费等。线路批发商打包旅游产品,旅游门店负责卖旅游产品,通常批发商的成本和资金压力是最大的。有钱的一家或者几家联合起来包个飞机、包个房、然后组合成线路产品,再组合这个线路产品之前,还要负责“踩线”,就是这条旅游线路的行程规划、有什么卖点、是否有安全隐患、是否有当地一些特殊等,各种风险和成本都要预估,最后才能确定是否开辟这样一条旅游线路。

    在几年前,旅游供应商的利润还能做到5%左右(算是很不错的了),而现在,基本在3%甚至以下。而门店零售商,它的收入基本就是赚差价,比如说批发商给的500元,它可以加100利润,卖600。现在随着网络的发展,淘宝、去哪儿上面也有很多旅游产品。现在比价太容易了,行程也都相差无几,或者说旅游产品的滞后性,所以真正报团人是无法分辨出团与团之间的差距,因为价格比较透明,所以这一类旅行社的利润是比较低的。周边游就几元到几十元都在做,国内长线、出境长线(欧洲)稍微高点。

    02
    旅行社是走量的生意,宁愿从100个人身上每人赚10快,也不愿从10个人身上每人赚100,客人都是聪明的,这家门店问了价格,问下家,最后可能的结果是在网上OTA去下单。但他们不知道,网上的产品还是来自线下的旅行社,网上下单后的出游服务,还是来自线下旅行社。而在线OTA就是最大的一个旅游二手商,赚取了最大的差价。了解了业内整个业务和费用后可以看的出来,所有的零团费、负团费,正常的企业是不可能做的出来的,摆明了亏死啊,这只是一个营销手段。

    当然,在这背后肯定是靠购物店和自费项目的返佣来补贴旅行社,比如:我带200人的团到购物店,购物店就按人头每个50元给旅行社返佣。再来看一组国家旅游局的统计数据,截至2016年底,全国旅行社总数为27939家,共招徕入境游客1445.7万人次,全国旅行社营业收入4643.01亿元,营业利润18.60亿元。平均算下来,每家旅行社利润几万块钱(平均)。导游也是打工的,处于整个旅游链条的最底层,如果旅游合同里面写有购物和自费项目,而客人到了现场拒绝参加,导游有权利要求客人履行合同,如果客人不旅行合同,这就是损坏导游的利益?;桓鼋嵌?,如果是别人损坏到你的利益,你会怎样?不过,处理这种事情的方式多种多样,这个就看导游的个人能力了,肯定不提倡粗暴的解决这些问题。

    03
    当然,我们还是要批评一下那些态度恶劣、打人、辱骂客人的这些导游,现场各种协调、服务,平平安安把客人带出去,平平安安把客人带回来,是导游的本质工作。对于旅行社而言,旅游出游过程中还有最大的风险,交通、意外,虽然谁都不能保证,也虽然都买了保险,基本每个团发出去,门店老板的心都是揪起的,特别是去一些没有网络信号差的地方,只有客人平安回团了,没有投诉了,悬吊的心才终于轻松下拉。所以说旅行社操着卖白粉的心,赚着卖白菜钱,一点不为过。

    关于旅行社场景再现,旅行社的销售人员,与客户打交道的过程当中,经?;嵊龅较旅嬲庑┏【?,请您站在中立的角度看待以下这些故事:

    【场景一】
    客户:请你帮我拼在你们的团队里买两张??谕档暮桨喟?。
    销售:好啊。往返航班1600元。
    客户:你们太黑了吧!我找航空公司打听过了,人家说团队票只要1500元。
    销售:……

    包子理论:
    包子成本1.5元一个,难道就只卖1.5元吗?店面不用付房租?员工不用开工资?不用给国家交税?


    【场景二】
    客户:我在订房网查了,新加坡的××酒店、马来西亚的××酒店、泰国的×××酒店,在携程和艺龙分别是×××元,你帮我按照这个价格订一下吧。
    销售:既然您已经都了解清楚了,其实完全可以直接在网上预订就好了呀。
    客户:那不行,我不相信网站,还是相信你们。
    销售:谢谢您的信任。
    客户:不过,你给我订房的价格不能超过这个网站上的团购价??!
    销售:抱歉,这些价格我们未必能拿到那么低。
    客户:那你可以给我去网站订呀,定好了原价给我,这样我就比自己找网站订放心多了,对了,别忘了给我开你们公司的发票啊,网站给我的发票我报销不了。
    销售:……

    包子理论:
    在包子店里,您说您喜欢吃饺子,而且一定要“认一力饺子”,要包子店去饺子店给您买好了带回来,您说包子店的环境好,要在这儿吃。于是包子店派人去给您买饺子,给您安排了空调包间享用,当然,还得为您提供餐具、醋,吃完后,临走时,您对包子店的服务员说:“给我开发票”。这一切都合适吗?

    【场景三】
    客户:都江堰青城山门票折扣价多少钱呀?
    销售:180元门市价,“美丽山西休闲游”政策优惠价108元。
    客户:旅游车多少钱呀?
    销售:1800元,人均60元。
    客户:那你们的青城山一日游多少钱?
    销售:240元
    客户:不对呀,108+60=168元呀。
    销售:……

    包子理论:
    一个包子用5毛的面、5毛的肉、5毛的菜,1.5元的这些原材料它们可以自己变成热气腾腾的包子吗?还有餐费,保险和导游费呢?

    【场景四】
    客户:给我在发票上把你们的收费明细列清楚,我要知道航班多少钱、住宿多少钱、吃饭多少钱、门票多少钱、车费多少钱……
    销售:对不起,我们的包价旅游,有些明细是没有办法这样列出来的。
    客户:那不行,我要投诉你们。我是消费者,我有权利知道我的钱都花到哪里去了。
    销售:……

    包子理论:
    包子卖2元,今天500个都卖完了,每个包子的成本就是5毛的面、5毛的菜、5毛的肉,有5毛的利润,但如果卖了300个,损耗了200个,一定就是亏损了。再说,即使没有亏损,您买了十个包子,要求包子店开发票的时候列明面、菜、肉分别多少钱,能实现吗?


    【场景五】
    客户:如果我跟你们的团在旅游途中我的心脏病复发了,你们赔我多少钱?
    销售:如果不是由于我们提供的服务造成的,我们是无法给予您赔偿的。
    客户:那不行,我跟你们出门旅游,我的一切损失必须由你们旅行社全部承担。我们院里有个老太太,跟旅行社旅游回来后,身体不舒服住院了,住院一个多月后去世,她子女还把旅行社告到法院了。
    销售:……

    包子理论:
    在包子店吃包子,因为包子坏了,吃坏了肚子,包子店一定得赔偿,可是在包子店吃包子的时候,您的“痛风”发作,也找包子店赔吗?

    【场景六】
    客户:为什么同样的台湾环岛八日游人家别的旅行社比你们便宜这么多?
    销售:因为我们的地接社不一样,用餐、酒店不一样,购物店数量也不同,而且我们也没有任何的自费项目。
    客户:地接社不同关我什么事儿?再说了有自费项目,我可以不参加呀,反正,便宜才是硬道理。
    销售:……

    包子理论:
    包子的原材料决定了包子的品质,用“放心肉”还是用“福喜”肉,用“金龙鱼”还是“地沟油”,决定了包子的成本、卖价,但是也决定了包子的品质。


    【场景七】
    客户:你们的峨嵋山旅游报价怎么这么贵?人家峨嵋乐山二日游别人报价才280。
    销售:同样的峨嵋山旅游,有很多不同的产品,价格从320元到980元不等。
    客户:好,那我就选320的??墒窃趺葱谐汤镉泄何?,有推荐消费呢……
    销售:(特别想为您介绍一下相关景区的门票和住宿 及车费的成本价格)……

    包子理论:
    20元买了10个包子,却指责为什么隔壁桌上还有一只烤鸭。其实道理很简单,因为那只烤鸭是他们花了80元买的。

    【场景八】
    客户:“自由行”的价格太贵了。
    销售:是呀,“自由行”是私人定制产品,价格不是他的优势,行程个性化,才是他的特点。
    客户:算了,我还是参加你们的团吧。不过,你们行程里的×××景点我不想去,×××特色餐我不想吃,你把这些费用退给我吧。
    销售:……

    包子理论:
    三鲜馅的包子,不要虾仁,似乎退不了虾仁的钱,包子店里吃包子,不用他的筷子不用他的醋,似乎也退不了钱。因为有些成本是打包计算的,无法拆开算账。

        这篇文章的目的不是劝大家旅游都去跟团,只是分享一些客观的事实,跟团有跟团的好处,自由行有自由行的优势,跟团还是自由行这个完全取决于自己的出游需求。只是希望大家理性看待这个行业,理性对待每一个人,文明出游、愉快旅游。任何行业都有老鼠屎,但老鼠屎都代表不了这个行业。

                                                           编辑:四川中国青年旅行社酷驴网

     

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